Transformation numérique : 6 PME québécoises sur 10 voient leur chiffre d’affaires grimper grâce au PCAN

La Fédération des chambres de commerce du Québec et le Réseau des SADC+CAE dévoilent le bilan 2022-2025 du programme  

Montréal, le 23 avril 2025 – Trois ans après le lancement du Programme canadien d’adoption du numérique (PCAN), les résultats parlent d’eux-mêmes : 61 % des entreprises québécoises participantes ont enregistré une augmentation significative de leur chiffre d’affaires, selon le bilan 2022-2025 de l’initiative. Parmi elles, 44 % ont connu une croissance de 10 à 25 % et 10 % ont dépassé les 25 %. Cette transformation numérique s’est également traduite par la création d’emplois dans 32 % des entreprises participantes.  

Propulsé au Québec par la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) et le Réseau des Sociétés d’aide au développement des collectivités et des Centre d’aide aux entreprises (SADC+CAE), le programme avait pour objectif d’aider les entreprises canadiennes à prendre le virage numérique afin d’améliorer leur productivité et leur compétitivité. Depuis son lancement par le gouvernement du Canada en mars 2022, plus de 11 500 demandes ont été traitées par la FCCQ et le Réseau des SADC+CAE au Québec. Le programme offrait des subventions, des prêts et un accompagnement pour appuyer les entreprises dans leur transformation numérique.  

Les micro-entreprises en tête du virage numérique 

Le PCAN-Québec a suscité un vif engouement, particulièrement auprès des micro-entreprises de 1 à 9 employés, qui représentent 82 % des 11 500 demandes traitées entre 2022 et 2025. Les petites entreprises de 10 à 99 employés ont quant à elles généré 17 % des demandes. 

« Les besoins numériques touchent autant les secteurs nichés que les industries plus larges, souligne Alexandre Gagnon, vice-président, Travail et Capital humain à la FCCQ. Le programme a permis à des milliers d’entreprises québécoises de franchir un autre niveau. » 

Des compétences numériques en pleine expansion 

Le PCAN-Québec a permis à une majorité d’entreprises d’accélérer leur transformation numérique. 84 % des répondants affirment avoir acquis de nouvelles compétences et expertises en matière de technologies numériques, et 78 % se disent prêtes à entreprendre d’autres projets d’implantation d’outils technologiques. Les domaines ciblés incluent (les répondants pouvaient sélectionner plusieurs choix) : 

• 71 % Marketing numérique
• 61 % Création de contenu
• 51 % Gestion
• <50 % Gestion des données, analyses, communication et formations
• <30 % Sécurité informatique, développement et programmation 

« Cette initiative a été transformatrice pour un grand nombre de PME en termes de virage numérique, d’acquisition de compétences, de développement des affaires et de recrutement, ajoute Pascal Harvey, PDG du Réseau des SADC+CAE. Cela fait beaucoup d’aspects essentiels réalisés grâce à ce seul programme. » 

Intérêt croissant pour l’intégration de l’intelligence artificielle 

Bien que seulement 36 % des entreprises répondantes aient déclaré avoir déjà intégré l’intelligence artificielle au sein de leurs activités, 67 %  se disent intéressées à explorer son potentiel pour leurs opérations. Un signe que l’IA s’impose de plus en plus comme un levier stratégique pour les PME québécoises. 

Secteurs d’activité : le commerce de détail en tête des demandes 

Parmi les 19 secteurs d’activités identifiés par le PCAN, c’est le commerce de détail qui a généré le plus de demandes au Québec, représentant 21 % du total. 

SECTEUR D’ACTIVITÉ

• Commerce de détail 21%
• Construction 12%
• Services professionnels, scientifiques et techniques ; secteurs de l’hébergement, de la restauration, des soins de santé et de la fabrication ; domaine des arts, spectacles et loisirs 5-10%
• Autres services 17%

 Répartition régionale : des grands centres jusqu’aux centres en croissance 

Sans surprise, le grand Montréal arrive en tête avec 23 % des demandes, reflet de sa densité économique. La Montérégie (17 %) et la Capitale-Nationale (12 %) suivent de près, démontrant une forte adhésion en dehors du grand centre. 

RÉGION ADMINISTRATIVE

• Montréal 23%
• Montérégie 17%
• Capitale-Nationale 12%
• Estrie 8%
• Laurentides 8%
• Chaudière-Appalaches 6%
• Lanaudière 5%
• Autres <5 %

Maintenir l’élan d’un programme qui a porté fruit 

Le PCAN a pris fin le 31 mars 2025 après avoir soutenu 71 000 entreprises à travers le Canada au cours des trois années du programme, grâce à un investissement du gouvernement fédéral de 1,2 milliard de dollars en prêts et subventions.  

Au Québec, la FCCQ et le Réseau des SADC+CAE ont piloté le volet « Développez vos activités commerciales en ligne », qui offrait une subvention couvrant une part des coûts liés à l’adoption de technologies numériques dédiées à cet objectif. Plus de 11 500 subventions ont été octroyées dans le cadre de ce volet. 

« Dans un contexte économique où la compétitivité des entreprises est plus cruciale que jamais, il serait hautement pertinent d’envisager la relance du PCAN, affirme Alexandre Gagnon. Ce programme a prouvé qu’il pouvait réellement outiller les PME pour moderniser leurs opérations et mieux se positionner face aux défis du marché. Nous saluons l’engagement du gouvernement canadien, dont l’appui a eu un impact concret sur le terrain. »

« Nous sommes entièrement en faveur de voir ce programme gouvernemental, ou toute autre initiative publique similaire, reprendre le flambeau, conclut Pascal Harvey. Vu ces résultats très positifs et l’intérêt suscité, ce serait un énorme atout pour la compétitivité de nos entreprises, la création d’emploi et la société en général. » 

À propos des SADC+CAE

Le Réseau des SADC (Sociétés d’aide au développement des collectivités) et CAE (Centres d’aide aux entreprises) regroupe 57 SADC et 10 CAE qui œuvrent depuis plus de 40 ans au développement économique de leur collectivité. Ce sont plus de 1 000 professionnels et bénévoles qui soutiennent et financent chaque année plus de 10 000 entrepreneurs et 1 500 projets de développement économique local. www.sadc-cae.ca/

*Les données de ce bilan sont tirées d’une analyse du PCAN-Québec ainsi que d’un sondage réalisé par la FFCQ et le Réseau des SADC+CAE, au cours de février 2025, auprès de 318 entreprises québécoises ayant participé au programme.